在接到调解申请后，调解员迅速介入，深入了解案件的具体情况。经过调查，调解员发现企业在劳动合同管理和员工权益保护方面存在不足，尤其是在劳动合同的签订和试用期工资发放上存在明显疏漏。此外，企业未能为员工提供良好的工作环境，也未能有效防止同事间的不当言语行为。

在调解员的积极沟通和指导下，企业认识到了自身在劳动合同签订和员工权益保护方面的不足，并开始认真对待这些问题。同时，调解员也与劳动者A某进行了深入沟通，详细了解其诉求，并努力寻找双方都能接受的解决方案。

本着公平、公正的原则，调解员积极促进双方的沟通与协商，经过细致的沟通和多轮的协商，双方最终达成了一致意见。